Trois points principaux du 15e événement annuel Google Think Auto

By Renold Liu

October 30, 2020

Comme pour beaucoup de choses dans nos vies cette année, l’événement Think Auto de Google pour les concessionnaires automobiles canadiens était légèrement différent. Au lieu d’un spectacle itinérant à travers le pays, c’était un événement virtuel unique.

Ce qui n’a pas changé, c’est la qualité des informations, des enseignements clés et des statistiques de Google.

Voici quelques points clés que nous avons trouvés les plus utiles:

La COVID 19 a accéléré l’adoption du numérique et changé le sentiment des consommateurs.

Comme de nombreux concessionnaires le savent maintenant, le monde passe lentement au numérique depuis des années. Cependant, la restriction en place pendant les confinements liés à la COVID signifiait que de nombreuses personnes se sont tournées vers le seul endroit disponible pour rechercher des véhicules – Internet.

En conséquence, certains concessionnaires ont vu le trafic sur leur site Web augmenter, même pendant le pic de confinement. De plus, le sentiment actuel envers les espaces publics et les transports a suscité une demande de véhicules personnels plutôt que de transports en commun.

Le sentiment général est que la commodité de la navigation en ligne et du changement de comportement signifie que les concessionnaires doivent optimiser leurs sites Web et leur marketing numérique pour attirer les nouveaux acheteurs de voitures qui inondent Internet.

Plus de gens sont à l’aise avec l’achat d’une voiture en ligne.

Alors que les gens étaient poussés à faire des achats en ligne pendant de la pandémie, beaucoup ont découvert que faire des achats en ligne n’était pas aussi effrayant qu’ils l’auraient pensé auparavant.

Les données de Google reflètent ce confort avec les achats en ligne. 40% de la population millénale et 29% de la population entière envisageraient désormais d’acheter leurs prochains véhicules en ligne.

Alors que les logiciels de vente au détail numérique, tels que VINN et Motoinsights, étaient disponibles pour être mis en œuvre dans le passé, les événements récents ont accéléré l’adoption de l’achat de véhicules en ligne beaucoup plus rapidement. Les concessionnaires entreprenants voudront peut-être commencer à envisager d’ajouter la vente au détail numérique dès maintenant pour capter la demande en ligne.

La recherche Google, YouTube et les sites Web des concessionnaires dominent toujours la recherche automobile en ligne

Selon Google, 79% des acheteurs de voitures en ligne utilisent la recherche Google pour rechercher leurs prochains véhicules. Ceci est suivi de près par YouTube, les sites Web de marques (OEM) et les sites Web de concessionnaires avec respectivement 63%, 58% et 57%.

Cela signifie que les concessionnaires peuvent influencer directement 3 des 4 principaux domaines où les acheteurs effectuent des recherches.

Les concessionnaires peuvent influencer directement:

Résultats Google par SEO et Google Adwords.
YouTube avec des vidéos, des comparaisons en ligne et des publicités
Sites Web de concessionnaires avec contenu et médias

Pouvoir influencer les ressources de recherche des acheteurs permet aux concessionnaires d’être à l’avant-garde des acheteurs de voitures lorsqu’ils recherchent leurs prochains véhicules.